Push and mooring factors to explain the discontinuance of social networks

Facebook ha surgido como la red social en línea más popular. Sin embargo, recientemente ha habido una disminución en el tiempo de uso y muchos usuarios la han abandonado. La literatura sugiere que el agotamiento producido por las demandas excesivas de los usuarios en su red social los empuja a abandonar su uso. Por otro lado, la literatura reconoce que el capital social de un individuo puede mantenerlos enganchados a la red social para aprovechar los beneficios de ese capital. Sin embargo, este último aspecto no ha sido incorporado conceptualmente ni evaluado empíricamente en la explicación del abandono. Sobre esa base, este estudio tiene como objetivo introducir y evaluar empíricamente la teoría del capital social como un enfoque complementario para explicar este fenómeno. Los datos, que incluyen a 369 usuarios de Facebook, se analizaron utilizando la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados respaldan el modelo empírico. Este estudio integra el marco de Estrés-Estres-Resultado con dos elementos de la Teoría del Capital Social para proporcionar una perspectiva completa sobre el fenómeno del abandono.