Push and mooring factors to explain the discontinuance of social networks

Edgardo R. Bravo; Ana Gabriela Cuentas-Romero

doi:10.48009/2_iis_2023_126

Push and mooring factors to explain the discontinuance of social networks

Edgardo R. Bravo, Ana Gabriela Cuentas-Romero

Research output: Contribution to journal › Article in a journal › peer-review

Abstract

Facebook has emerged as the most popular online social network. However, recently, there has been a decline in usage time, and many users have abandoned it. The literature suggests that the exhaustion produced by users' excessive demands from their social network pushes them to discontinue their usage. On the other hand, the literature recognizes that an individual's social capital can keep them hooked on the social network to take advantage of the benefits of that capital. However, this last aspect has not been conceptually incorporated or empirically evaluated in the explanation of discontinuance. On that basis, this study aims to introduce and assess empirically the theory of social capital as a complementary approach to explain this phenomenon. The data -369 Facebook users- was analyzed using the partial least squares (PLS) technique. The results support the empirical model. This study integrates the Stressor-Stress-Outcome framework with two elements of Social Capital Theory to provide a complete perspective on the discontinuance phenomenon.

Original language	English
Pages (from-to)	294-303
Number of pages	10
Journal	Issues in Information Systems
Volume	24
Issue number	2
DOIs	https://doi.org/10.48009/2_iis_2023_126
State	Published - 2023

Bibliographical note

Publisher Copyright:
© 2023 International Association for Computer Information Systems. All rights reserved.

Keywords

discontinuance
SNS
social capital

Access to Document

10.48009/2_iis_2023_126

Cite this

@article{f1e3617493e34b68a3a1e8a17664ce6b,

title = "Push and mooring factors to explain the discontinuance of social networks",

abstract = "Facebook ha surgido como la red social en l{\'i}nea m{\'a}s popular. Sin embargo, recientemente ha habido una disminuci{\'o}n en el tiempo de uso y muchos usuarios la han abandonado. La literatura sugiere que el agotamiento producido por las demandas excesivas de los usuarios en su red social los empuja a abandonar su uso. Por otro lado, la literatura reconoce que el capital social de un individuo puede mantenerlos enganchados a la red social para aprovechar los beneficios de ese capital. Sin embargo, este {\'u}ltimo aspecto no ha sido incorporado conceptualmente ni evaluado emp{\'i}ricamente en la explicaci{\'o}n del abandono. Sobre esa base, este estudio tiene como objetivo introducir y evaluar emp{\'i}ricamente la teor{\'i}a del capital social como un enfoque complementario para explicar este fen{\'o}meno. Los datos, que incluyen a 369 usuarios de Facebook, se analizaron utilizando la t{\'e}cnica de m{\'i}nimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados respaldan el modelo emp{\'i}rico. Este estudio integra el marco de Estr{\'e}s-Estres-Resultado con dos elementos de la Teor{\'i}a del Capital Social para proporcionar una perspectiva completa sobre el fen{\'o}meno del abandono.",

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author = "Bravo, {Edgardo R.} and Cuentas-Romero, {Ana Gabriela}",

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TY - JOUR

T1 - Push and mooring factors to explain the discontinuance of social networks

AU - Bravo, Edgardo R.

AU - Cuentas-Romero, Ana Gabriela

PY - 2023

Y1 - 2023

N2 - Facebook ha surgido como la red social en línea más popular. Sin embargo, recientemente ha habido una disminución en el tiempo de uso y muchos usuarios la han abandonado. La literatura sugiere que el agotamiento producido por las demandas excesivas de los usuarios en su red social los empuja a abandonar su uso. Por otro lado, la literatura reconoce que el capital social de un individuo puede mantenerlos enganchados a la red social para aprovechar los beneficios de ese capital. Sin embargo, este último aspecto no ha sido incorporado conceptualmente ni evaluado empíricamente en la explicación del abandono. Sobre esa base, este estudio tiene como objetivo introducir y evaluar empíricamente la teoría del capital social como un enfoque complementario para explicar este fenómeno. Los datos, que incluyen a 369 usuarios de Facebook, se analizaron utilizando la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados respaldan el modelo empírico. Este estudio integra el marco de Estrés-Estres-Resultado con dos elementos de la Teoría del Capital Social para proporcionar una perspectiva completa sobre el fenómeno del abandono.

AB - Facebook ha surgido como la red social en línea más popular. Sin embargo, recientemente ha habido una disminución en el tiempo de uso y muchos usuarios la han abandonado. La literatura sugiere que el agotamiento producido por las demandas excesivas de los usuarios en su red social los empuja a abandonar su uso. Por otro lado, la literatura reconoce que el capital social de un individuo puede mantenerlos enganchados a la red social para aprovechar los beneficios de ese capital. Sin embargo, este último aspecto no ha sido incorporado conceptualmente ni evaluado empíricamente en la explicación del abandono. Sobre esa base, este estudio tiene como objetivo introducir y evaluar empíricamente la teoría del capital social como un enfoque complementario para explicar este fenómeno. Los datos, que incluyen a 369 usuarios de Facebook, se analizaron utilizando la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados respaldan el modelo empírico. Este estudio integra el marco de Estrés-Estres-Resultado con dos elementos de la Teoría del Capital Social para proporcionar una perspectiva completa sobre el fenómeno del abandono.

KW - discontinuance

KW - SNS

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KW - Redes sociales

KW - Capital social

UR - http://www.scopus.com/inward/record.url?scp=85174278446&partnerID=8YFLogxK

UR - https://www.mendeley.com/catalogue/2fd3feb0-57f0-3a22-bbab-a561547a8a75/

U2 - 10.48009/2_iis_2023_126

DO - 10.48009/2_iis_2023_126

M3 - Artículo de revista

AN - SCOPUS:85174278446

SN - 1529-7314

VL - 24

SP - 294

EP - 303

JO - Issues in Information Systems

JF - Issues in Information Systems

IS - 2

ER -

Push and mooring factors to explain the discontinuance of social networks

Abstract

Bibliographical note

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