Abstract
La calidad del sistema (en su componente de facilidad de uso) y la calidad de información son
consideradas factores que inciden en la utilidad de un sistema. Sin embargo, estudios previos
sobre la influencia de la calidad del sistema sobre la utilidad, han tenido resultados mixtos.
Fundamentado en la literatura de modelos de éxito de un sistema de información y en el campo de la automatización, este estudio propone que el nivel de intervención de la tecnología en la tarea modera esta relación y puede ayudar a explicar estos resultados. Para su evaluación empírica se recolectan datos de 125 usuarios de sistemas ERP. Los resultados muestran que la calidad de información y la calidad del sistema explican la utilidad y que esta última relación es moderada por el nivel de intervención. Los hallazgos muestran a los gerentes que el diseño de la tarea y específicamente el nivel de intervención de la tecnología puede ser un factor contingente en la evaluación del éxito de un sistema de información.
consideradas factores que inciden en la utilidad de un sistema. Sin embargo, estudios previos
sobre la influencia de la calidad del sistema sobre la utilidad, han tenido resultados mixtos.
Fundamentado en la literatura de modelos de éxito de un sistema de información y en el campo de la automatización, este estudio propone que el nivel de intervención de la tecnología en la tarea modera esta relación y puede ayudar a explicar estos resultados. Para su evaluación empírica se recolectan datos de 125 usuarios de sistemas ERP. Los resultados muestran que la calidad de información y la calidad del sistema explican la utilidad y que esta última relación es moderada por el nivel de intervención. Los hallazgos muestran a los gerentes que el diseño de la tarea y específicamente el nivel de intervención de la tecnología puede ser un factor contingente en la evaluación del éxito de un sistema de información.
| Original language | Spanish |
|---|---|
| Title of host publication | CLADEA Proceedings 2016 |
| Subtitle of host publication | Innovation in Business Schools |
| Place of Publication | Lima |
| Pages | 1-16 |
| Edition | 1 |
| State | Published - 2017 |
| Event | 51° Congreso Internacional CLADEA - Medellín, Colombia Duration: 2 Oct 2016 → 4 Oct 2016 |
Congress
| Congress | 51° Congreso Internacional CLADEA |
|---|---|
| Country/Territory | Colombia |
| City | Medellín |
| Period | 2/10/16 → 4/10/16 |
