My problem, your solution: A study of customer causal attributions in product or service failure

Jorge Elias Dávalos Chacón; Martín Nelson Hernani Merino; Jose Afonso Mazzon; Giuliana Isabella

My problem, your solution: A study of customer causal attributions in product or service failure

Jorge Elias Dávalos Chacón
, Martín Nelson Hernani Merino
, Jose Afonso Mazzon
, Giuliana Isabella

Producción científica: Capítulo del libro/informe/acta de congreso › Capítulo de libro

Idioma original	Español
Título de la publicación alojada	BALAS 2018
Lugar de publicación	Seatle
Estado	Publicada - 2018
Evento	BALAS 2018 - Estados Unidos de América Duración: 1 jun. 2018 → 1 jun. 2018

Conferencia

Conferencia	BALAS 2018
Período	1/06/18 → 1/06/18

ODS de las Naciones Unidas

Este resultado contribuye a los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura
ODS 12: Producción y consumo responsables
ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

Otros archivos y enlaces

https://repositorio.usp.br/item/002942273

Citar esto

@inbook{93e18bf068c94b67b8d75ad3b49e9bed,

title = "My problem, your solution: A study of customer causal attributions in product or service failure",

author = "\{D{\'a}valos Chac{\'o}n\}, \{Jorge Elias\} and \{Hernani Merino\}, \{Mart{\'i}n Nelson\} and Mazzon, \{Jose Afonso\} and Giuliana Isabella",

year = "2018",

language = "Espa{\~n}ol",

booktitle = "BALAS 2018",

note = "BALAS 2018 ; Conference date: 01-06-2018 Through 01-06-2018",

}

TY - CHAP

T1 - My problem, your solution: A study of customer causal attributions in product or service failure

AU - Dávalos Chacón, Jorge Elias

AU - Hernani Merino, Martín Nelson

AU - Mazzon, Jose Afonso

AU - Isabella, Giuliana

PY - 2018

Y1 - 2018

UR - https://repositorio.usp.br/item/002942273

M3 - Capítulo de libro

BT - BALAS 2018

CY - Seatle

T2 - BALAS 2018

Y2 - 1 June 2018 through 1 June 2018

ER -