Marketing Social e Responsabilidade Social Corporativa: Uma Breve Revisão

Toda e qualquer organização pertence a uma matriz social (FREEMAN, 1984; FOMBRUN, 1996; QUAZI, 1997; CARROLL, 1999), fazendo com que tenha a obrigação de prestar contas à sociedade sobre seus atos. Apesar de críticas de muitos e a passividade de determinadas organizações sobre esta questão, o marketing social e a responsabilidade social corporativa estão em voga no mundo, trazendo benefícios não só à sociedade, mas também à organização envolvida nesse novo e abrangente conceito de marketing. É tratando disso, portanto, e justificado por poucos estudos encontrados no âmbito brasileiro, que esse artigo teórico se insere, pincelando algumas questões relevantes, iniciando com a evolução do marketing desde a visão econômica até chegar à era social, mais especificamente nos temas relacionados ao marketing social e à responsabilidade social corporativa. Por fim, a breve revisão sobre tais conceitos sugere novos estudos que comprovem, principalmente, a eficácia do marketing social e da responsabilidade social corporativa frente às organizações e à sociedade, pois “é através das ações sociais que se atinge o bem-estar das organizações e da sociedade” (CHAHAL e SHARMA, 2006: 205).