Información general
Perfil profesional
Profesora del Departamento Académico de Ingeniería de la Universidad del Pacífico. Es magíster en Administración con mención en Tecnologías de la Información por la Universidad ESAN y bachiller en Ingeniería Industrial por la Universidad de Lima. Su experiencia en investigación se centra en la adopción de tecnologías de la información en mercados emergentes y en la Innovación de modelos de negocio con tecnologías de la información. Profesora universitaria con más de 12 años de experiencia en la gestión universitaria y enseñanza a nivel de postgrado en el área de Operaciones y Tecnologías de Información. Fue directora de calidad académica de la Escuela de Postgrado de la Universidad del Pacífico, siendo responsable de la acreditación internacional de los programas de maestría de la Escuela por AMBA y AACSB. Trabajó como docente y Ejecutiva del Departamento de Relaciones Institucionales de la Universidad ESAN. Asimismo ocupó los cargos de Customer Fulfillment Professional en IBM, gerente de operaciones en Ingram Micro Perú y gerente de producto en Cibertec Data.
Educación
Magíster en Administración, Universidad ESAN
10 dic. 2003
Bachiller en Ingeniería Industrial, Universidad de Lima
6 set. 1995
Calificación Concytec
- Nivel V
- Activo
Temas de Investigación
- Urban logistics
- Humanitarian Logistics
- Vulnerabilidad de la red hospitalaria
Temas de Docencia
- Negocios digitales
- Emprendimiento tecnológico
- Eco sistemas de innovación
Tipo de ocupación para personal de I+D
- Investigador o innovador miembro
Experiencia relacionada con los ODS de las Naciones Unidas
En 2015, los estados miembros de las Naciones Unidas acordaron 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para erradicar la pobreza, proteger el planeta y garantizar la prosperidad para todos. El trabajo de esta persona contribuye al logro de los siguientes ODS:
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ODS 9: Industria, innovación e infraestructura
Huella digital
- 1 Perfiles similares
Colaboraciones y áreas de investigación principales de los últimos cinco años
Proyectos
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Ollas comunes: cobertura de las poblaciones vulnerables a través de la ayuda comunitaria
Rodríguez Serra, M. (Investigador(a) principal), González-Feliu, J. (Coinvestigador(a)) & Regal, A. (Coinvestigador(a))
Proyecto: Investigación
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Una metodología para la toma de decisiones basada en datos al ubicar bahías de carga y descarga
Rodríguez Serra, M. (Investigador(a) principal)
Proyecto: Investigación
-
Ollas comunes: cobertura de las poblaciones vulnerables a través de la ayuda comunitaria
Rodríguez Serra, M. (Investigador(a) principal)
Proyecto: Investigación
Publicaciones
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China’s roadmap for developing a successful innovation ecosystem
Libaque-Saenz, C. F., Rodríguez-Serra, M. & Garcia-Vasquez, P., 2 ene. 2026, Communication and Applied Technologies: Proceedings of ICOMTA 2025. López-López, P. C., Vernier, M., Freundt-Thurne, Ú. & Barredo Ibáñez, D. (eds.). Cham, p. 84-93 10 p. (Smart Innovation, Systems and Technologies; vol. 458 SIST).Producción científica: Capítulo del libro/informe/acta de congreso › Contribución a la conferencia › revisión exhaustiva
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The impact of the Peruvian Ollas Comunes´ (OCs) resource barriers on vulnerable beneficiaries
Higuchi, A., Maehara, R., Rodríguez-Serra, M., Coq-Huelva, D. & Grashuis, J., 2026, En: Journal of Hunger and Environmental Nutrition. 21, 1, p. 3-22 20 p.Producción científica: Contribución a una revista › Artículo de revista › revisión exhaustiva
-
Banking without borders: What drives neobank use in Peru
Minchan-Wolstrohn, M. & Rodríguez-Serra, M., 2025, En: Issues in Information Systems. 26, 2, p. 185-200 16 p.Producción científica: Contribución a una revista › Artículo de revista › revisión exhaustiva
Acceso abierto -
Examining synergy on digital wallet transformation into super app: The case of Yape
Grados, M. & Rodríguez-Serra, M., 2025, En: Issues in Information Systems. 26, 4, p. 25-38 14 p.Producción científica: Contribución a una revista › Artículo de revista › revisión exhaustiva
Acceso abierto -
Expanded expectation-confirmation model using tangible and intangible benefits of MOOCs: The case of Peru
Briceño-Egúsquiza, M. & Rodríguez-Serra, M., 2025, En: Issues in Information Systems. 26, 3, p. 302-318 17 p.Producción científica: Contribución a una revista › Artículo de revista › revisión exhaustiva
Acceso abierto
Premios
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Desarrollo de capacidades tecnológicas en Internet de las cosas, domótica y 5G en la Universidad del Pacífico
Rodríguez Serra, M. (Beneficiario) & Libaque Saenz, C. F. (Beneficiario), 2021
Premio: Premios académicos externos
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Factores que permiten entender la adopción de medios de pago electrónicos en pequeñas empresas de retail
Chong Chong, M. G. (Beneficiario), Libaque Saenz, C. F. (Beneficiario), Rodríguez Serra, M. (Beneficiario) & Ortega Ariza, C. P. (Beneficiario), 2020
Premio: Premios académicos externos
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Logística humanitaria y la resiliencia en las ciudades
Chong Chong, M. G. (Beneficiario), Rodríguez Serra, M. (Beneficiario), González-Feliu, J. (Beneficiario) & de Brito Junior, I. (Beneficiario), 2018
Premio: Premios académicos externos
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Plataforma de Reactivación Económica Post - COVID-19 para Conglomerados Comerciales Basada en Análisis de Datos Geoespaciales: innovación abierta entre gobiernos municipales, PYMES y ciudadanos
Chong Chong, M. G. (Beneficiario), Rodríguez Serra, M. (Beneficiario), Bronfman, A. (Beneficiario), Ortega Ariza, C. P. (Beneficiario) & Ludowieg, A. R. (Beneficiario), 2020
Premio: Premios académicos externos
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The network structure of urban supply centers, micro warehouses, or micro hubs designed for instant delivery: Beijing‐Lima comparison
Rodríguez Serra, M. (Beneficiario), Luna, A. E. (Beneficiario) & Chong Chong, M. G. (Beneficiario), 2021
Premio: Premios académicos externos
Actividades
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SOMOS UP Febrero 2026 - Taller de Ingeniería Empresarial
Lazo Lazo, J. G. (Expositor), Rodríguez Serra, M. (Expositor), Cornejo, Á. (Expositor) & Hiumettri, V. (Expositor)
4 feb. 2026Actividad: Otras actividades › Participación en actividades para la captación de estudiantes (Completado por Asesoría Educativa)
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SOMOS UP Mayo 2025 - Taller Ingeniería Empresarial
Rodríguez Serra, M. (Expositor), Lazo Lazo, J. G. (Expositor) & Luna, A. E. (Expositor)
24 may. 2025Actividad: Otras actividades › Participación en actividades para la captación de estudiantes (Completado por Asesoría Educativa)
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Charla Informativa para Padres e Hijos - JULIO 2025
Flores Castro, J. A. (Expositor), Rivero Ponce de León, E. R. (Jurado), Quevedo Alejos, M. I. A. (Expositor), Bendezú Barnuevo, R. F. (Expositor), Lavado Padilla, P. A. (Expositor), Monsalve Zanatti, M. (Expositor), Aliaga Aliaga, W. (Expositor), Rodríguez Serra, M. (Expositor), Talavera López, Á. G. (Expositor), Chong Chong, M. G. (Expositor), Hernani Merino, M. N. (Expositor), Malca Guaylupo, Ó. E. (Expositor) & Aguirre Montoya, J. C. (Expositor)
10 jul. 2025Actividad: Otras actividades › Participación en actividades para la captación de estudiantes (Completado por Asesoría Educativa)
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SOMOS UP Mayo 2024 - Taller Ingeniería Empresarial y Feria - 9 AM
Rodríguez Serra, M. (Expositor), Bravo Orellana, E. R. (Expositor), Libaque Saenz, C. F. (Expositor) & Cornejo, Á. (Expositor)
25 may. 2024Actividad: Otras actividades › Participación en actividades para la captación de estudiantes (Completado por Asesoría Educativa)
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SOMOS UP Mayo 2024 - Taller Ingeniería Empresarial y Feria - 11 AM
Rodríguez Serra, M. (Expositor)
25 may. 2024Actividad: Otras actividades › Participación en actividades para la captación de estudiantes (Completado por Asesoría Educativa)
Docencia
Prensa/Medios de comunicación
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Restaurantes y establecimientos culturales podrán hacer uso temporal de espacios públicos
12/02/21
1 Contribución del medio de comunicación
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Restaurantes: aprueban guía para uso temporal de espacios públicos colindantes
11/02/21
1 Contribución del medio de comunicación
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PCM: Restaurantes y establecimientos culturales podrán hacer uso temporal de espacios públicos colindantes
10/02/21
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Informe sobre la falta de planificación urbana en las ciudades del Perú
9/02/21
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Informe sobre la falta de planificación urbana en las ciudades del Perú
9/02/21
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